KVKK Aydınlatma Metni

KEYBUDUR · KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Bu metin, Keybudur yeni mağazasında ziyaret, üyelik, sipariş ve destek işlemleri sırasında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi kapsamında açıklar. Aydınlatma, açık rıza veya ticari ileti izni değildir.

Son güncelleme: 26 Ekim 2026

1. Veri sorumlusu ve iletişim

KEYBUDUR BİLİŞİM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Keybudur)

Adres: Misket Mah. Gamze Özdemir Cad. No: 23 İç Kapı No: 1, Mamak / Ankara
E-posta: satis@keybudur.com
Telefon: 0850 346 23 62

2. Hangi verileri, neden ve hangi hukuki sebeple işleriz?

• Üyelik ve hesap: Ad soyad, e-posta, il/ilçe, hesap kimliği, şifrenin doğrulama özeti, oturum ve doğrulama kayıtları; hesabı oluşturmak, giriş güvenliğini sağlamak ve hesabınıza bağlı siparişleri göstermek için işlenir. Dayanak: KVKK m.5/2(c) sözleşmenin kurulması/ifası; güvenlik ve hakların korunması için m.5/2(f) meşru menfaat ve gerektiğinde m.5/2(e).
• Sipariş, fatura ve teslimat: Ad soyad, e-posta, telefon, fatura/teslimat adresi, sipariş numarası, ürün/adet/tutar, ödeme ve teslimat durumu; kurumsal fatura seçilirse şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası işlenir. Amaç siparişi almak, faturayı düzenlemek, tahsilatı kontrol etmek, dijital lisansı veya kutulu ürünü teslim etmek ve satış sonrası işlemleri yürütmektir. Dayanak: m.5/2(c), kanuni kayıt ve bildirim yükümlülükleri için m.5/2(a) ve (ç), uyuşmazlıklar için m.5/2(e).
• Destek, teklif, iptal ve iade: Formda veya doğrudan iletişimde verdiğiniz iletişim bilgileri, şirket/ürün/adet bilgileri, sipariş numarası, mesaj ve işlem geçmişi; talebinizi yanıtlamak, teklif hazırlamak ve talep/şikâyetlerinizi sonuçlandırmak için kullanılır. Dayanak: talebin niteliğine göre m.5/2(c), (ç) ve (e); hizmet güvenliği için temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla m.5/2(f).
• Teknik güvenlik: IP adresi, istek/işlem zamanı, oturum ve erişim bilgileri; kötüye kullanımı önlemek ve hizmet güvenliğini sağlamak için işlenir. Asistanın hız sınırlamasında IP adresinin özeti kullanılır. Dayanak: m.5/2(f); kanunen zorunlu kayıtlar bakımından m.5/2(a) ve (ç).
• İsteğe bağlı tercihler: Favoriler, listeler, sepet ve karşılaştırma seçimleri; seçtiğiniz alışveriş özelliklerini sunmak için tarayıcınızda, hesabınıza kaydettiğiniz bilgiler ise hesabınızla ilişkili tutulabilir. Dayanak: talep ettiğiniz hizmet bakımından m.5/2(c).
• E-bülten ve ölçüm: E-bülten talebinizde e-posta, izin sürümü ve kayıt zamanı tutulur. Pazarlama ve zorunlu olmayan analiz/reklam ölçümü, ilgili özellik kullanıma açılırsa ayrı tercihiniz/açık rızanızla yürütülür (m.5/1). Bülten kaydı alışverişin şartı değildir. Ticari elektronik ileti süreçlerinde ayrıca ilgili mevzuat uygulanır.

3. Verileri nasıl toplarız?

Veriler; üyelik, sipariş, hesap, teklif, destek, iade ve bülten formları; e-posta, telefon ve tercih ederseniz WhatsApp üzerinden doğrudan sizden; ayrıca site kullanımı sırasında çerez, yerel depolama, oturum ve teknik erişim kayıtları yoluyla elektronik olarak toplanır. Sipariş işlemi sırasında yeni müşteri için hesap oluşturulabilir; şifre sipariş sonrasında müşteri tarafından belirlenir.

Google/Facebook girişi ancak ilgili seçenek etkinleştirildiğinde kullanılır; seçerseniz sağlayıcının doğruladığı kimlik ve e-posta gibi temel hesap bilgileri alınır. Bu seçenekler şu anda etkin değildir. Yeni mağazada kartla ödeme henüz açık değildir; kart numarası ve CVV istenmez. Kart bilgilerinizi e-posta, form veya sohbet üzerinden göndermeyin.

4. Kimlere, hangi amaçla aktarılabilir?

Yalnızca gerekli kapsamda; siteyi çalıştıran barındırma, veri tabanı ve teknik altyapı hizmet sağlayıcılarına hizmetin sunulması ve güvenliği; e-posta/mesaj hizmeti devredeyse bildirim ve dijital teslimat; kutulu siparişlerde kargo/lojistik sağlayıcılarına teslimat; muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcılarına faturalama ve kanuni kayıt; bankalara ve ödeme kuruluşlarına tahsilat/ödeme kontrolü; hukuki danışmanlara hakların tesisi veya korunması; yetkili kamu kurumlarına kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılabilir. Alıcılar, seçtiğiniz hizmete ve siparişin teslimat türüne göre belirlenir.

Paycell ve Sipay için başvuru/entegrasyon hazırlığı yapılmaktadır; bu metnin yayımlanması, bu kuruluşlarla kartlı ödemenin açıldığı veya sipariş verilerinizin şimdiden bu kuruluşlara gönderildiği anlamına gelmez.

5. Yurt dışındaki altyapı ve yardımcı hizmetler

Yeni mağaza, Sites/Cloudflare tabanlı bulut altyapısıyla çalışır. Bu sağlayıcıların yurt dışında bulunan altyapılarında kişisel verilerin işlenmesi söz konusu olabilir. WhatsApp bağlantısını kullanmanız halinde mesajlarınız ilgili sağlayıcının altyapısında da işlenir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik koşulları ayrıca geçerlidir.

Yapay zekâ etkinleştirildiğinde, yazdığınız soru ve sınırlı önceki sohbet ile ilgili ürün bilgileri yanıt üretmek için OpenAI hizmetine gönderilir. E-posta, telefon, lisans ve API anahtarı biçimleri gönderim öncesi maskelenir; otomatik maskeleme her bilgiyi tanıyamayabilir. Sohbete kimlik, kart, parola veya lisans anahtarı yazmayın. Asistan sipariş kayıtlarını okuyamaz; ödeme veya teslimatı doğrulamaz. Yapay zekâ bağlantısı kapalıyken yanıtlar yerel rehberden verilir.

Yurt dışı aktarımında KVKK m.9 kapsamındaki uygulanabilir aktarım şartları ve gerekli güvenceler ayrıca sağlanmalıdır. Bu aydınlatma metni, tek başına bir yurt dışı aktarım izni veya açık rıza beyanı yerine geçmez. Sağlayıcı/aktarım düzenlemelerine ilişkin bilgi için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.

6. Saklama, güvenlik ve silme

Veriler, ilgili işlem için gerekli süre ve kanuni saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili ticaret ve vergi mevzuatındaki süreler; uyuşmazlık kayıtları uygulanabilir hak arama/zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Destek ve teklif kayıtları talebin takibi ve ilgili hakların korunması için gereken süreyle sınırlıdır. Hesap kapatma talebi, kanunen tutulması gereken sipariş/fatura kayıtlarının hemen silinmesini gerektirmez. İşleme şartları sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Şifreler açık metin olarak saklanmaz; hesap ve sipariş kayıtları yetki kontrolleriyle korunur. Misafir siparişinin özel takip kodu, tarayıcı oturumunda tutulur ve sunucuda doğrulama özetiyle kontrol edilir. Kodu başkalarıyla paylaşmayın. Bülten talebini alt menüdeki geri çekme düğmesiyle silebilir; tarayıcıdaki seçimleri tarayıcı ayarlarından temizleyebilirsiniz.

7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; KVKK m.7 şartları kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Nasıl başvurabilirsiniz?

Ad soyad, talebin konusu ve size dönüş yapılabilecek iletişim bilgileriyle yukarıdaki adrese yazılı başvurabilir; daha önce Keybudur’a bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak satis@keybudur.com adresine “KVKK Başvurusu” konusuyla yazabilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’deki diğer yöntemler de kullanılabilir. Başvurunun kimden geldiğini doğrulamak için yalnızca gerekli ek bilgiler istenebilir.

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca maliyet gerektirirse Kurulun belirlediği tarifeye göre ücret alınabilir. Kanuni şikâyet ve diğer başvuru haklarınız saklıdır.

Çerez ve tarayıcı tercihleri · Gizlilik ve güvenlik · İletişim