Outlook Paylaşılan Posta Kutusu Görünmüyor: İzin ve Ekleme Kontrolü

Outlook’ta ekip adresiyle kullanılan paylaşılan posta kutusu görünmüyorsa sorun çoğu zaman Outlook’un kendisinden önce erişim izni veya ekleme biçimiyle ilgilidir. Paylaşılan posta kutusu, tek bir klasörün paylaşılmasından farklıdır: ekip üyeleri posta kutusunun içeriğine erişebilir ve uygun yetkilerle ortak adresten yanıt verebilir. Microsoft, bu posta kutularının kurum hesabı ve yönetici tarafından atanmış izinlerle çalıştığını belirtiyor. Bu nedenle kişisel Outlook.com hesabında aynı kurum özelliğinin otomatik olarak kullanılacağını varsaymayın.

Önce doğru hesabı ve paylaşım türünü kontrol edin

Outlook’un sağ üstündeki profil veya hesap ayarlarından, posta kutusuna yetki verilen iş ya da okul hesabıyla oturum açtığınızı kontrol edin. Bir yönetici bir klasörü paylaşmış olabilir; bu, tüm posta kutusuna erişim izni verildiği anlamına gelmez. Microsoft’un paylaşım açıklamasına göre paylaşılan klasör, paylaşılan posta kutusu ve temsilci erişimi ayrı modellerdir. Örneğin bir posta klasörünü yalnızca görüntüleme izniyle açmak, ekip adresinden ileti gönderme hakkını tek başına vermez.

Kurumsal posta kutusu için erişimin yönetici tarafından tanımlanması gerekir. Yöneticiden paylaşılan posta kutusunun doğru adresini ve hesabınıza gereken erişim izninin verilip verilmediğini teyit etmesini isteyin. Yetki yeni eklendiyse Outlook’u kapatıp açın ve hesabın eşitlemesini tamamlaması için bir süre bekleyin. İzin yoksa aynı adresi Outlook’a tekrar tekrar eklemek sorunu çözmez.

Yeni Outlook’ta “Benimle paylaşılanlar” bölümüne bakın

Yeni Outlook for Windows’ta Ayarlar > Hesaplar > Benimle paylaşılanlar bölümünü açın. Yönetici posta kutusunu otomatik eşleştirdiyse burada listelenebilir. Görünüyorsa genişletin; desteklenen sürümlerde posta kutusunu hesap olarak kullanmak için “Dönüştür” seçeneği bulunabilir. Otomatik eklenmediyse “Ekle” seçeneğiyle ekleme adımını deneyin. Microsoft, bu hesap biçiminin her yeni Outlook sürümünde kullanılabilir olmayabileceğini ve ekleme için Tam Erişim izni gerektiğini belirtiyor.

Posta kutusu listede yoksa önce hesabı ve yönetici iznini yeniden doğrulayın. Listede var ama hesap ayarlarında görünmüyorsa Microsoft’un adımlarına göre önceki ekleme adımına dönün veya izinleri kontrol ettirin. Outlook’un sürümüne bağlı olarak menü adları değişebilir; klasik Outlook yönergelerini yeni Outlook’ta birebir aramayın.

Klasik Outlook’ta durum farklı olabilir

Klasik Outlook’ta posta kutusu çoğu zaman yönetici tarafından otomatik eklenir. Gelmiyorsa uygulamanın bağlı olduğu ana hesabı ve izinleri teyit ettikten sonra Outlook’u yeniden başlatın. Yetkiniz doğrulandığı halde posta kutusu hâlâ yoksa kurum yöneticisi otomatik eşleme ve posta kutusu izinlerini kontrol etmelidir. Ortak posta kutusunu kendi parolanızla bağımsız bir kullanıcı hesabı gibi eklemeye çalışmayın; Microsoft’un paylaşımlı erişim akışını ve kurum izinlerini kullanın.

Hızlı teşhis listesi

• Doğru iş veya okul hesabıyla oturum açık mı?
• Yönetici doğru posta kutusu adresine erişim verdi mi?
• Size paylaşılan şey posta kutusunun tamamı mı, yalnızca bir klasör mü?
• Yeni Outlook’ta “Benimle paylaşılanlar” listesini kontrol ettiniz mi?
• İzin verildiği halde görünmüyorsa uygulamayı yeniden başlatıp yöneticiden eşlemeyi incelemesini istediniz mi?

Outlook kurulum ve lisans seçeneklerini incelerken Office ürünleri sayfasına ve Microsoft 365 Pro Plus ürün bilgilerine bakabilirsiniz. Satın alma tercihi, kurum posta kutusu izninin atanması yerine geçmez; erişim kurum yöneticisi tarafından sağlanır.

Microsoft kaynakları

• Yeni Outlook’ta paylaşılan posta kutusu ayarlarını yönetme
• Paylaşılan posta kutusu, klasör ve takvim farkları