Kaspersky Dosyayı Engelliyor: Güvenli İstisna Nasıl Eklenir?

Kaspersky bir dosyayı veya uygulamayı engellediğinde ilk çözüm tüm antivirüsü kapatmak ya da geniş bir klasörü istisnaya eklemek olmamalıdır. Önce uyarının hangi dosya, davranış veya web bağlantısı için çıktığını bulun. İstisna, seçtiğiniz öğenin belirli koruma bileşenleri tarafından taranmasını azaltabilir; kaynağından emin değilseniz dosyayı veya bağlantıyı izinli listeye almayın.

Önce uyarıyı sınıflandırın

Bir dosya açılırken tehdit bildirimi çıkıyorsa dosyanın tam yolunu, algılama adını ve dosyanın hangi kaynaktan geldiğini not edin. Beklenen üretici sitesinden indirildiğini doğrulayın ve mümkünse üreticinin yayımladığı dijital imza veya sağlama toplamını kontrol edin. Kaspersky’nin karantina ya da uyarı ekranındaki ayrıntıları inceleyin; uyarıyı yalnızca dosya adının tanıdık olmasına bakarak geçmeyin.

Sorun yalnız bir HTTPS web sitesinde sertifika taraması uyarısıysa, dosya tarama istisnası doğru ayar olmayabilir. Kaspersky’nin ev kullanıcıları yönergesi önce tek seferlik uyarıda Ignore seçeneğini, sık ziyaret edilen ve güvenli olduğu doğrulanmış bir site için ise site istisnasını anlatır. Böyle bir web istisnası, o alan adına ait şifreli bağlantı taramasını kapatabilir ve ilgili web koruma özelliklerinin davranışını etkileyebilir.

Dosya veya klasör istisnasını dar tutun

1. Kaspersky’de Ayarlar > Güvenlik ayarları > İstisnalar ve nesne algılama eylemleri bölümünü açın.
2. İstisnaları yönet bağlantısından yalnız doğruladığınız dosyayı seçin.
3. Gerekliyse tam dosya yolunu veya algılama türünü belirtin; her ikisini de girerseniz kural daha hedefli olur.
4. İstisnanın hangi koruma bileşenlerine uygulanacağını kontrol edin ve neden eklediğinizi açıklayan bir not yazın.
5. Ayarı kaydedip yalnızca ilgili uygulama işlevini yeniden deneyin; diğer korumaların açık kaldığını doğrulayın.

Tüm İndirilenler klasörünü, bütün uygulama klasörünü veya tüm tehdit türlerini istisna yapmak kuralın etkisini büyütür. İhtiyaç bitince geçici istisnayı kaldırın ve uygulamanın güncel sürümüyle tekrar çalıştığını test edin. İş bilgisayarında merkezî ilke yönetimi varsa yerel ayar yerine yöneticinin belirlediği süreci izleyin.

İstisna sonrasında da aynı dosyada uyarı devam ediyorsa, kuralın doğru dosya yoluna uygulandığını ve etkin durumunu kontrol edin; uygulamanın güncellemesi dosyanın farklı bir konuma taşınmasına neden olmuş olabilir. Birden fazla istisna ekleyerek sorunu gizlemek yerine eski kuralları ve yeni dosya konumunu gözden geçirin. Dosya beklenmeyen bir kaynaktan geldiyse istisnayı silin ve dosyayı çalıştırmayın.

Bir iş istasyonunda uygulama çalışmıyorsa önce uyarı geçmişinde hangi Kaspersky bileşeninin müdahale ettiğini belirleyin. Dosya taraması, uygulama davranışı ve web bağlantısı farklı kontrollerdir; birindeki istisna diğerini düzeltmeyebilir. Sorun çözülmezse uygulama ve Kaspersky sürümünü, uyarı metnini ve dosyanın kaynağını destek ekibine iletin; anahtar veya kişisel verileri herkese açık şekilde paylaşmayın.

Ürün bilgisi için Kaspersky Premium sayfasını ve antivirüs ürün ailesini inceleyebilirsiniz. Kaynaklar: Kaspersky: dosya, klasör veya tehdit türünü taramadan hariç tutma ve Kaspersky: şifreli bağlantı tarama hatası.